顾客分层是指根据顾客的特征和行为习惯将顾客进行分类，以便更好地了解他们的需求和行为，从而更好地满足他们的需求。而CRM系统是一种通过技术手段来管理和分析顾客信息的系统，可以帮助企业更好地了解和管理顾客关系。顾客分层与CRM系统的人力资源管理之间存在着密切的关联。 顾客分层可以帮助企业更好地了解顾客的需求和行为习惯，从而更好地制定营销策略和服务方案。通过对顾客进行分层，企业可以更加精准地了解不同分层顾客的需求和偏好，从而有针对性地开展营销活动和提供服务。而CRM系统可以帮助企业收集和分析顾客信息，从而更好地进行顾客分层。通过CRM系统，企业可以更加全面地了解顾客的购买记录、行为习惯和偏好，从而更好地进行顾客分层，为不同分层的顾客提供个性化的服务和营销活动。 顾客分层也可以帮助企业更好地进行人力资源管理。不同分层的顾客对企业的服务需求和要求不同，因此企业需要有针对性地培训和管理员工，以更好地满足不同分层顾客的需求。通过对顾客进行分层，企业可以更好地了解不同分层顾客的需求和要求，从而有针对性地培训和管理员工。而CRM系统可以帮助企业更好地了解顾客的需求和行为习惯，从而更好地进行人力资源管理。通过CRM系统，企业可以更加全面地了解顾客的购买记录、行为习惯和偏好，从而更好地培训和管理员工，以更好地满足顾客的需求。 最后，顾客分层与CRM系统的人力资源管理之间的关联还体现在员工绩效考核和激励方面。不同分层的顾客对企业的服务满意度和忠诚度不同，因此企业需要有针对性地制定员工绩效考核和激励方案，以更好地满足不同分层顾客的需求。通过对顾客进行分层，企业可以更好地了解不同分层顾客的满意度和忠诚度，从而有针对性地制定员工绩效考核和激励方案。而CRM系统可以帮助企业更好地了解顾客的满意度和忠诚度，从而更好地制定员工绩效考核和激励方案，以更好地满足顾客的需求。 所以，顾客分层与CRM系统的人力资源管理之间存在着密切的关联。通过对顾客进行分层，企业可以更好地了解顾客的需求和行为习惯，从而更好地制定营销策略和服务方案，进行人力资源管理，以及制定员工绩效考核和激励方案。而CRM系统可以帮助企业更好地了解顾客的需求和行为习惯，从而更好地进行顾客分层，人力资源管理，以及员工绩效考核和激励方案的制定。因此，企业在进行顾客分层和CRM系统的人力资源管理时，应该充分发挥二者之间的关联，以更好地满足顾客的需求，提高企业的竞争力。